আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন ও উন্নত সাইবার সুরক্ষা প্রযুক্তি দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সম্পূর্ণ অসম্ভব।
Heya Baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি — প্রতিটি বিষয়ে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকোচুরি নেই।
আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রদত্ত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন। ভুল তথ্য থাকলে সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
আরও প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ দেখুন।
FAQ পাতাHeya Baji (heyabaji.bet) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো সুরক্ষিত রাখা হয়।
আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে এটি পড়ে নেওয়া জরুরি। Heya Baji-র গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের support@heyabaji.bet ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে এবং এটি কার্যকর আছে।
Heya Baji দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | নোটিশ ও সাপোর্ট | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| ডিভাইস ও লগ তথ্য | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
| বেটিং ইতিহাস | সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজন | স্বয়ংক্রিয় |
Heya Baji আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করি না যেটি এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ নেই।
আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার হয়:
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।
Heya Baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় যা রয়েছে:
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা গ্যারান্টি দেওয়া কারো পক্ষে সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।
সতর্কতা: Heya Baji কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণার লক্ষণ।
Heya Baji কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:
তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা তথ্য সর্বদা ন্যূনতম রাখা হয় — শুধু যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই। সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
Heya Baji ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
আমরা কোনো ট্র্যাকিং কুকি বা আচরণভিত্তিক বিজ্ঞাপনের কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে যায় না।
Heya Baji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারবেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়ার ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@heyabaji.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
Heya Baji ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে, তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি আপনার ডিভাইস ব্যবহার করেন, তাহলে Heya Baji-সহ সব বেটিং সাইট থেকে তাদের সুরক্ষিত রাখুন।
Heya Baji প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর (আর্থিক আইন অনুযায়ী) |
| বেটিং ইতিহাস | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর |
| সেশন ও কুকি ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ ট-আউট করার আগ পর্যন্ত |
মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখতে হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে তথ্য কঠোর নিয়ন্ত্রণে থাকে।
Heya Baji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ দেব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব।
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন পরিবর্তন হয়েছে। তাই নিয়মিত এই পাতা একবার দেখে নেওয়া ভালো।
বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি, যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@heyabaji.bet
লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচে-ডানে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে। জটিল বিষয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে আমরা আপডেট জানাব। Heya Baji-র গোপনীয়তা নীতি মেনে আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।